Zespół Segen.
Jesteśmy zespołem doświadczonych specjalistów z pasją do energii odnawialnej. Fotowoltaika to nasza codzienność – doskonale znamy rynek, technologie i potrzeby instalatorów. Wspieramy naszych klientów na każdym etapie współpracy – od doboru produktów, przez wsparcie techniczne, aż po sprawną obsługę zamówień.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji – regionalnie i indywidualnie.
W Segen stawiamy na bezpośredni kontakt i wsparcie dopasowane do Twoich potrzeb. W portalu klienta znajdziesz swojego dedykowanego opiekuna, który pomoże Ci w każdej kwestii – od doboru produktów po realizację zamówień.
Rozbudowaliśmy nasz zespół sprzedaży i wsparcia technicznego w Polsce, aby zapewnić Ci jeszcze lepszą obsługę – szybko, profesjonalnie i po polsku.
Choć Segen to marka globalna, w Polsce skupiamy się na budowaniu relacji lokalnych. Znamy realia rynku i wiemy, jak ważne jest szybkie, kompetentne wsparcie blisko Ciebie.
Zespół sprzedaży.
Nasi klienci mogą liczyć na indywidualne wsparcie – każdy ma przypisanego opiekuna, który zna ofertę, produkty i realia rynku. Pomagamy w doborze komponentów, przygotowaniu ofert i obsłudze konta.
Jako specjalistyczny dystrybutor fotowoltaiczny wspieramy instalatorów na każdym etapie – od planowania projektu po dostawę na plac budowy. Zapewniamy fachowe doradztwo techniczne zarówno przed, jak i po sprzedaży.
Zespół techniczny.
Nasi eksperci wsparcia technicznego są do Twojej dyspozycji na każdym etapie – przed, w trakcie i po instalacji. Chętnie odpowiedzą na pytania techniczne i pomogą w rozwiązywaniu problemów. A jeśli czegoś nie wiedzą – sprawdzą to i wrócą z odpowiedzią.
Obsługa klienta.
Zespół obsługi klienta czuwa nad logistyką i sprawnym przebiegiem całego procesu – od momentu złożenia zamówienia po dostawę. Pracujemy za kulisami, by wszystko dotarło na czas i zgodnie z oczekiwaniami.
Dlaczego Segen?
Unikalne portfolio marek PV
Oferujemy komponenty od najlepszych producentów na rynku – zawsze w atrakcyjnych cenach i z dostępnością z magazynu. Moduły, falowniki, magazyny energii, systemy montażowe i nie tylko – wszystko w jednym miejscu.
Osobiste wsparcie na każdym etapie
Masz przypisanego menedżera konta, dedykowaną osobę do realizacji zamówień i kontakt techniczny. Nasz zespół jest zawsze gotowy, by Ci pomóc – sprawnie, kompetentnie i bezpośrednio.
Wydarzenia dla klientów
Zarejestrowani klienci Segen mają dostęp do szkoleń, webinariów i wydarzeń branżowych, które pozwalają być o krok przed konkurencją. Wszystko dostępne w Twoim portalu klienta.
Jeden portal – pełna kontrola
Nasz portal klienta to centrum zarządzania Twoim biznesem PV – dostępne online 24/7. Znajdziesz w nim zawsze aktualne ceny i stany magazynowe, szczegółową dokumentację produktów, a także bieżące promocje i wiadomości branżowe. Wszystko w jednym miejscu, dostępne wtedy, gdy tego potrzebujesz – szybko, wygodnie i bez zbędnych formalności.
Szybka wycena i projekt w kilka minut
Nasze narzędzia online pozwalają szybko przygotować ofertę dla klienta – z dopasowaniem komponentów, projektowaniem systemu i gotową listą części.
Ekspresowa dostawa
Zamówienia realizujemy błyskawicznie – produkty dostępne w magazynie dostarczamy w ciągu 1–2 dni roboczych, również bezpośrednio na plac budowy.